Digitale Sprachassistenten

Innovative, intelligente Methoden zur Effizienzsteigerung

Ein Sprachassistent oder „Voice User Interface“ ist ein digitales System, welches stimmlich bedient wird. Dies wird ermöglicht durch moderne, auf künstlicher Intelligenz und Machine Learning basierende Technologie. Mittlerweile wird eine Spracherkennungsgenauigkeit von 95% erreicht – mit stetig steigender Tendenz.

Voice User Interfaces wie Amazon Alexa, Google Assistant, Samsung Bixby oder Microsoft Cortana können auch mit dem Smartphone eingesetzt und mit Fähigkeiten (bspw. Alexa Skills, Google Actions, etc.) erweitert werden.

Einsatzzwecke für Sprachassistenten

  • Gerätesteuerung (SmartHome), bspw. Licht oder Heizung
  • Sprachgestützte Steuerung individueller Geschäftsprozesse bei der Arbeit
  • Stimmliche Unterstützung öffentlicher Bereiche
  • Moderierte Einkaufserfahrungen im Bereich E-Commerce
  • Interaktiver Informationskonsum
  • Musik-, Radio- und Podcaststeuerung über die Stimme

Ihre Vorteile durch die Nutzung von Sprachassistenten

  • Optimierung / Automatisierung von Service-Leistungen
  • Effizientere Arbeitsabläufe
  • Sprachassistenten als Marketing- und Vertriebsinstrument
  • Wettbewerbsvorteile

Unsere Leistungen im Bereich Sprachassistenten

  • Konzeption von Dialogmodellen
  • Implementierung von Prozessen, Services, Anwendungen und Produkten
  • Eigens konzipierte Middleware zur simultanen Bedienung mehrerer Assistenten
  • Identifikation nutzerrelevanter Use Cases
  • Beratungen über Chancen, Risiken und Potenziale

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